BOB半岛2022年呼伦贝尔市“两会”的召开备受瞩目，2月21—22日，参加全市“两会”的代表和委员们就已陆续抵达驻地宾馆向大会报到。参会人员全员进行核酸检测、全程佩戴口罩、实施闭环管理。

　　作为“两会”接待服务单位之一的天骄宾馆自接到会议通知之日起，相关负责人立即召开专题会，结合“两会”相关要求进行了总体部署，提前谋划、缜密安排。宾馆各部门积极响应快速出台接待工作细则，营销部第一时间汇总制定接待方案，并全程协调跟踪确保服务高效。同时各部门积极开展会议接待点对点、上对下、一对一的交叉式专题培训。“两会”安全、顺利召开意义重大，天骄宾馆全员上下一心自觉遵守会务各项要求和疫情防控相关规定，以高度负责的政治态度，严密布控的防疫措施，用心热忱的优质服务，全力以赴为会议提供高质量、高标准的会务、住宿、餐饮等接待服务保障工作，力求为参会人员创造一个健康、安全、舒适的环境，确保会议顺利进行。

　　据了解，在疫情防控常态化时期为保证圆满完成接待任务，会议接待、会务要求有了许多变化。天骄宾馆遵循“闭环管理、预防为主、科学施策”原则，对员工开展了强化培训、每日核酸检测，并进行了全员封闭式管理。宾馆各经营楼入口处红外线体温检测器、温馨提示牌、一次性使用医用外科口罩、消毒酒精等用品一应俱全，各区域消杀用品随处可见。在委员们入住前，对会场、客房、餐厅等区域进行了全面消杀，并对全部房卡进行了消杀；委员们入住后，在每次会议前后各进行一次消杀，客房及餐厅每天上下午各进行一次消杀，电梯BOB半岛、走廊等公共区域每天不定时进行消杀并记录，随时通风保持室内空气流通。

　　客务部在服务方面采取个性化接待，极大地方便了参会人员的出行和工作的需求，让他们从抵达楼前时就能感受到管家式的贴心服务，各岗位无缝链接，保证时时有人在，处处有问候。同时在房间里放有专属主题的欢迎信，欢迎信内标有近几日的天气情况。服务人员提供各项精细化服务，营造了安心舒适的参会环境。

　　餐饮部严格按照我市市场监督管理局要求，将食品安全放到首位，严把源头采购溯源、菜品留样等工作，为食品安全监管筑起“防火墙”，织牢“安全网”。后厨提前制定了健康食谱，确保荤素搭配营养均衡，同时加强餐前培训BOB半岛、餐中询问、餐后总结，力求做到餐餐有惊喜；前厅将精细化服务与随机化服务进行了完美的结合，摆台上给人耳目一新的感觉，并在变更用餐形式时快速反应，开展了“流水线一对一”的送餐服务，保证280余名参会人员第一时间吃到可口的饭菜。

　　工程部提前对宾馆电路、网络、消防设施等方面进行全面细致排查；保安部开展反恐防暴、消防演练……针对会议每个环节，各后勤部门认真策划、反复论证，做到团结协作、各司其职，大力支持一线做好后勤保障工作。

　　筑牢“两会”防疫安全线，全力保障后勤服务。天骄宾馆与其他驻地酒店通力协作，严格做好“两会”疫情防控工作，落实落细疫情防控和公共卫生保障等各项措施，最大限度降低疫情风险，让代表、委员们能够以更加饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感为呼伦贝尔发展建言献策，为百姓民生“代言传声”。

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