BOB半岛网传一组图片显示,某互联网公司安装了深信服提供的行为感知系统,这一系统可查看有离职倾向员工的详细情况,如某鞠姓员工访问求职网站23次,投递简历9次,含关键词聊天记录254条。此事一经披露,立即在社交媒体引发大量网友关于数据安全、侵犯隐私的讨论。
被一双眼睛随时监视,这种感觉令人如芒在背。但平心而论,许多大型企业均会在公司电脑上安装类似流量分析和监控工具,了解员工的上网情况、软件使用情况等,有的甚至还会对员工“摸鱼”行为进行通报。那么,企业到底有没有权力这样干?员工还有没有隐私权?
毫无疑问,劳动者作为自然人享有隐私权。我们每个人的搜索页面、聊天记录、符号表情等,或多或少存在不愿与人分享的部分。但也必须承认,劳动者的隐私权也不是无限放大的。由于劳动关系本身就含有管理与被管理的意味,因此,如果用人单位按照规定行使用工管理权,劳动者的隐私权也需要作出适度让步。至于两者的边界在哪里,则是需要结合现实判定的问题。
去年,“某公司员工在工位打伞遮挡工位摄像头”引发热议。广东省高级人民法院认为,公司安装监控是正常行使监管权。有人说,办公室是公共场所,装监控可以理解,但窥探聊天记录就是侵犯隐私了吧?也不尽然。2019年,修某状告山东某塑编包装公司,称公司在电脑上安装监控软件,并对微信、QQ聊天记录进行下载、保存。山东省烟台市中级人民法院认为,公司方面有相应的电脑使用管理规定,主观上没有过错,也不构成侵犯隐私权。
这些判例表明,在工作区域这种特殊场所,员工的个人行为就如同在公共场所的活动轨迹,是不是隐私很难一概而论。但根据个人信息保护法,企业处理员工个人信息,需要向员工告知处理目的、方式、种类、期限等,并获取员工个人同意或是基于人力资源管理所必需等。可见BOB半岛,员工需要加强自身权利意识,相关部门也应直面用工管理权与劳动者权益之间的冲突,对相关权限大小作进一步明确,促使企业完善规章制度、规范用工管理。
科技昌明,日新月异。但也必须指出,科技是向善的,应该避免为了追求效率而走向不近人情的一面。媒体报道,除了常见的离职倾向分析系统、员工工作状态分析系统,还有各式各样的监控系统。比如深圳某公司研究“座位压力传感器”,用来“检测座椅是否有人占用”。还有公司发明了一种智能工牌的定位方法和系统,号称“在不依靠智能手机的前提下实现对员工的轨迹追踪”。长期生活在这样的企业文化环境中,员工能舒心吗?公司能行稳致远吗?
透过行为感知系统引发的热议,人们更加关注的是无论科技怎么进步,员工个人隐私都是必须坚守的底线,劳动者权益都是必须重视的诉求。企业的用工管理不仅不能逾越法律边界,而且还要保持一定的人情味。