BOB半岛企业管理的标准化是企业信息数字化的基础,信息化数字化反过来可以促进管理的标准化。没有一定的管理标准化为基础,信息化数字化就很难进行BOB半岛,强行上数字化,也必然会造成无谓的浪费,甚至返工重做。
我国建设企业的管理标准化大体经历了四个阶段:第一个阶段是以规范化管理为主要特征的管理标准化,如工作文件汇编、管理手册等(也可以称之为管理标准化的1.0版);第二阶段是ISO9000质量和安全职业健康认证为主要特征的管理标准化,如程序文件、标准手册等(也可以称之为管理标准化2.0版);第三阶段是以卓越绩效模式为主要特征的管理标准化(也可以称之为管理标准化的3.0版);第四阶段是在以前管理标准化成果的基础上,将管理标准进行可数字化升级,形成可数字化的管理标准手册(可以称之为管理标准化的4.0版)。
企业管理标准化水平,只有达到管理标准化4.0版的水平,才有可能真正实现与信息化的深度融合,从而实现企业管理的精细化。可数字化的管理标准化是对企业以前众多的管理流程、工作与工序标准、运营管控报表等进行梳理,统一管理语言,统一度量衡,以满足信息技术应用的基本条件,形成一套企业统一的、完整的、可数字化的、可操作性强的企业运营管控标准手册,才能为数字化提供一个良好基础。
上述关于企业管理标准化发展历程的划分方法可以说明两点:一是管理标准化是一个不断发展变化的,是一个逐步由低层级到高层级提升的过程;二是管理标准化只有到了可数字化的4.0水平,才能够满足数字化的要求,才能实现标准化与数字化的“深度融合”。也就是说,如果企业管理标准化达到了可数字化的4.0水平,就能够比较容易实现管理数字化了,而管理的数字化反过来会固化优化企业管理标准,促进管理标准化水平的提高。
建设企业既然要用信息数字技术,那你就得适应技术规则的要求,要想在火车道上跑,就得把轮距做的跟火车轨道一样的宽度才能快速行驶。
关于管理标准化,由于工程建设行业的特殊性和多样性,管理语言标准化就非常重要,而不能仅仅在管理行为的标准化上花气力。具体来说,就是要把管理语言细化到管理信息因子级别,通过统一的数据编码,形成统一的计算机能懂的管理语言,为实现管理与技术的深度融合创造条件。管理信息因子标准化数据编码及其应用操作规范,可以归纳为两点,一是统一语言,二是统一信息交互规则。以管理语言的统一性满足管理行为的多样性。
企业管理信息因子标准化数据库,要实现管理语言的统一,就必须首先实现管理的标准化。需要指出的是,我们提出的管理标准化并不等同于管理的整齐划一。
目前,对于建设企业管理信息化的几个基本概念,在平常使用时比较混乱,需要做一些厘清:一般地,从管理元素的分解上讲,概念从大到小应当是:社会大数据——企业私有云——企业运营平台——业务系统(系统之下可以有若干个子系统)——管理模块——工作单元——场景——节点——管理信息因子。社会大数据是个大概念,而管理信息因子则是最小的管理元素,管理标准化就是对管理信息因子进行标准化数据编码,形成管理信息因子标准化数据仓库,来为企业各层级管理人员服务。通过对管理信息因子标准化数据进行不同的管理元素组合,为不同的管理人员服务,服务的对象从最低层级到最高层级依次为:岗位——小组——业务部门——项目部——分公司——法人公司——集团公司——产业集群。每一级别都可以从下一级别管理者和管理信息因子标准化数据库中提取管理信息因子,以满足管理需求。
企业管理数字化,就是通过这种管理元素的分解和组合完成企业管理与信息数字技术的深度融合。在这种融合过程中,最为关键的是建设管理信息因子标准化数据库,并且要制定与之相配套的管理信息因子标准化数据应用操作规范及数据维护管理办法,以指导数字化的具体实施。
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